Những lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý khách sạn

Nắm bắt hoạt động tổng thể của khách sạn

Phần mềm quản lý khách sạn sẽ giúp bạn nắm bắt hoạt động tổng thể của khách sạn, từ lượng khách lưu trú, đặt phòng, check-in, check-out… đến doanh thu, công suất bán phòng…

Bên cạnh đó, thao tác đặt phòng, check-in, check-out… cũng rất đơn giản và nhanh chóng, chỉ với một vài click chuột. Điều này sẽ giúp nhân viên lễ tân hoàn thành nghiệp vụ nhanh chóng và chính xác hơn, mang lại sự hài lòng cho khách hàng, đồng thời nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của khách sạn.

 

Cung cấp hệ thống báo cáo chi tiết

Với sự đa dạng các loại báo cáo chi tiết trực quan về tất cả các thông số quản trị và kinh doanh của khách sạn, nhà quản lý sẽ có cái nhìn toàn diện về tình hình hoạt động của khách sạn tại mỗi thời điểm. Từ đó, họ có thể đưa ra những quyết định chính xác và kịp thời.

Chống thất thoát

Bài toán chống thất thoát luôn khiến các nhà quản lý khách sạn phải đau đầu. Với việc kết nối với hệ thống khóa từ thông minh, phần mềm sẽ giúp bạn giải quyết hiệu quả vấn đề này. Giờ đây, mọi thao tác check-in, check-out của khách sạn đều phải nhập vào phần mềm để tạo khóa.

Nuôi dưỡng quan hệ với khách hàng

Làm việc trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ như kinh doanh khách sạn đòi hỏi bạn phải thường xuyên quan tâm đến việc chăm sóc khách hàng. Tính năng email marketing của phần mềm quản lý khách sạn ezCloudhotel sẽ giúp bạn thiết lập được một kênh giao tiếp liên tục với khách hàng.

Phần mềm hỗ trợ các mẫu email đáp ứng đầy đủ các nghiệp vụ của khách sạn như: Xác nhận đặt phòng, Chào mừng khách sau khi check-in, Cảm ơn khách sau khi check-out, Chúc mừng sinh nhật khách…

Quản lý từ xa

Nhờ ứng dụng công nghệ điện toán đám mây, bạn có thể truy cập phần mềm ở bất kỳ đâu, trên bất kỳ thiết bị nào (smartphone, máy tính bảng, laptop…) chỉ cần có kết nối internet. Bên cạnh đó, phần mềm còn đi kèm một ứng dụng di động dành cho nhà quản lý. Mọi giao dịch tại khách sạn sẽ được gửi tức thời, trực tiếp tới điện thoại của nhà quản lý.

Tất cả những tiện ích trên cho phép bạn có thể quản lý khách sạn từ xa (khi đi công tác hoặc du lịch…). Bạn không cần phải có mặt tại khách sạn 24/7, và có thể dành nhiều thời gian hơn cho gia đình và cuôc sống cá nhân.

Tiết kiệm chi phí

Với sự trợ giúp của phần mềm quản lý khách sạn, nhiều công việc thủ công sẽ bị loại bỏ. Nhờ đó mà năng suất lao động của nhân viên sẽ tăng lên đáng kể, đồng thời khách sạn cũng cắt giảm được chi phí nhân sự. Rõ ràng sử dụng phần mềm quản lý khách sạn là một khoản đầu tư mang lại lợi ích về lâu dài.